Campanha de Recolha de Segurança por Elevado Consumo de Óleo

Agradecemos enormemente la paciencia de todos los propietarios afectados por las campañas de retirada y queremos darles las gracias por seguir el procedimiento recomendado de reposición de aceite mientras identificábamos la causa raíz y encontrábamos la solución definitiva.
 

Para garantir os mais elevados padrões de qualidade durante a reparação, a Honda Motor Europe implementou um processo de inspeção e reparação centralizado, realizado em Centros de Reparação Autorizados Honda, localizados no Reino Unido, França, Espanha, Itália, Polónia e Bélgica.
 

Esta abordagem permite que técnicos especializados da Honda efetuem as intervenções de acordo com os rigorosos padrões de qualidade das fábricas da marca. Além disso, todas as reparações são sujeitas a uma inspeção final e aprovação por um Representante de Qualidade da fábrica de produção da Honda, antes da conclusão do processo.

O que devo fazer?

Contacte o seu Concessionário Honda de preferência para agendar uma marcação e dar início ao processo.

O que acontecerá ao meu motociclo?

1. Entrega do motociclo no concessionário Honda

Agende uma marcação e entregue o seu motociclo no Concessionário Honda da sua escolha. No momento da receção, será realizada uma inspeção inicial por um técnico da Honda, na sua presença.

2. Notificação para recolha

Após a inspeção inicial, o concessionário informará o Centro de Reparação Autorizado Honda de que o motociclo está pronto para recolha.

3. Transporte para o Centro de Reparação

O seu motociclo será transportado em segurança para o Centro de Reparação Autorizado Honda responsável pela intervenção.

4. Realização da reparação

A inspeção e eventual reparação ao abrigo da Campanha de Recolha de Segurança serão realizadas por especialistas autorizados pela Honda, seguindo os procedimentos e padrões de qualidade definidos pelo fabricante.

5. Transporte de regresso

Após a conclusão dos trabalhos e da inspeção final de qualidade, o motociclo será transportado em segurança de volta para o seu Concessionário Honda.

6. Entrega ao cliente

O seu Concessionário Honda entrará em contacto consigo para agendar a recolha do motociclo. Após a entrega, poderá continuar a desfrutar da qualidade, fiabilidade e desempenho que espera da sua Honda.

Acompanhe o progresso da sua reparação

Após a conclusão do Passo 1, poderá acompanhar o estado do seu motociclo ao longo de todas as fases do processo de reparação.

Obrigado pela sua confiança

A Honda agradece a sua colaboração e confiança.

Este processo foi desenvolvido para assegurar que o seu motociclo recebe o mais elevado nível de cuidado, qualidade e atenção, permitindo-lhe continuar a conduzir com total tranquilidade e confiança.